stat delegatom leftstat jeksponentom right

Международный инвестиционный форум по недвижимости

18-20 сентября 2019, Москва

ТРЦ: как привлечь посетителей?

В ходе дискуссии «Торговая недвижимость: жизнь  после потребительского бума», состоявшейся в рамках Международного инвестиционного форума по недвижимости PROESTATE, эксперты рынка обсудили, как торговым центрам работать с новыми типами посетителей и что необходимо изменить в управлении торговой недвижимостью.

Как отметил Денис Колокольников, председатель Cовета директоров RRG, председатель Экспертного совета по редевелопменту НП «Российская гильдия управляющих и девелоперов», около 50% ТРЦ, построенных около 10 лет назад, нуждаются в реновации и реконцепции. Существуют и такие объекты, которые реновация не спасёт. Ставки аренды в ТРЦ будут падать, выигрывать будут самые модные и интересные объекты.

 

«В 2016 г мы открыли Охта lab - первое в Санкт-Петербурге культурно-образовательное пространство, расположенное в ТРЦ. Охта lab включает в себя лекционный зал, вмещающий 300 человек и более, коворкинг, выставочный зал, библиотеку. Таким образом мы хотели отстроиться от конкурентов, повысить узнаваемость бренда, - рассказывает Марина Рыбина, директор по развитию SRV в России. - В итоге мы получили аудиторию молодых интеллектуалов, которую часто видим в онлайне, но редко встречаем в ТРЦ. В первое время проект не приносил прибыли, мы приглашали дорогих спикеров, сейчас ставим цель коммерциализации проекта». Сегодня общественное пространство посещают около 17 тысяч человек в месяц. Каждое мероприятие (лекции, дискуссии) собирает до 300 человек, число читателей, число читателей в библиотеке превысило 10 тыс. человек. Каждый месяц только в лектории проходит 17 мероприятий, также мероприятия проводят партнеры.

 

«Нам в наследство достался проект, который пришлось переделывать, мы увеличили шаг колонн с 6 до 8 м, увеличили площадь под зону развлечений до 1700 кв. м, изменили состав арендаторов, добавили кинотеатр, - делится опытом Ольга Вальчук, генеральный директор «Региондевелопмент». - Сейчас тестируем мультимедийные технологии, нужно добиться того, чтобы людям интересно было к нам приходить».

 

Сегодня бренды делают ставку на эффективность, они уже не стремятся открыть как можно больше магазинов, стараются выбрать проекты с лучшим трафиком, рассказывает Алина Стрелкова, управляющий директор МФК «САЛАРИС». Меняется и психология потребителя: все чаще на первый план выходит развлекательная функция, и «Якорями» становятся зоны развлечений и фудкорта. Так, например, в МФК «САЛАРИС», открытие которого запланировано на I квартал 2019г., зона развлечений займет более 10 тыс. кв.м.: кинотеатр «СИНЕМА ПАРК» - 4 тыс. кв.м, семейный развлекательный парк «ПандаПарк» - 1,8 тыс. кв.м, фитнес-клуб – 2,1 тыс. кв.м.

 

«Говоря об опасностях, которые угрожают ритейлерам, нельзя недооценивать соцсети. Сегодня Инстаграм уже убил глянцевые журналы, - считает Алексей Ванчугов, управляющий партнер «Ванчугов и Партнеры». - Я не исключаю, что через некоторое время многие ритейлеры перейдут на онлайн». Цезарь Полторак, руководитель розничных операций FASHION HOUSE Group в России и Румынии напомнил, что, хотя 28% продаж в сегменте fashion в США приходится на онлайн, 77% покупателей онлайн не завершают сделки, причина тому – высокая стоимость доставки. Вторая причина, по которой люди выбирают офлайн - возможность убедиться в качестве товара. Как полагает эксперт, будущее - за совмещением онлайн- и офлайн продаж.

 

Роман Скороходов, собственник и президент Watcom Group отметил, что сегодня к управлению ТРЦ приходят аналитики, которые внимательно изучают покупателя, его потребности, и на основе исследований выстраивают маркетинговую стратегию.

 

ProEstate2018 KIT 03580 ProEstate2018 KIT 03592