Кроме того, благодаря этому повышается NPS (индекс готовности рекомендовать).
«Со временем NPS увеличивается. В начале года в «Сити-21 век» данный показатель составил около 81 %. Надо отметить, соседские клубы работают на самоокупаемости», - подчеркнула Могилевцева-Головина.
В отношении того, насколько «Сити XXI век» готов прийти в чужой квартал и, учитывая собственные наработки, организовать там свой соседский клуб как коммерческую бизнес-единицу, эксперты группы сказали, что это может стать интересной бизнес-моделью.
