Модератором дискуссии выступила партнер McKinsey & Company Айгуль Халикова
Дискуссию открыла презентация партнера, руководитель департамента управления недвижимостью Семена Юрченко компании Cushman & Wakefield. В своем докладе Юрченко рассказал о главных вызовах рынка. По его словам, сегодня основные критерии оценки качества находится в трех показателях: конкурентность, измеряемость и прозрачность. «Коммерческая недвижимость была и остается центром прибыли для своего владельца. Поэтому одна из основных задач внешнего управляющего – это умение извлекать максимум прибыли для владельца», - отметил Семен Юрченко.
С ним был согласен и следующий спикер, старший управляющий директор – директор Департамента недвижимости и эксплуатации ПАО Сбербанк Михаил Сусов. Он рассказал об опыте Сбербанка по консолидации и управлении портфелем коммерческой недвижимости: «До начала управления наш портфель был в несколько миллионов квадратных метров, раскиданных по всей стране. Практически в каждом городе у нас были излишки. Когда стало понятно, что столько коммерческой недвижимости не востребовано в нашей текущей финансовой модели, мы после долгих поисков внешних управляющих стали заниматься нашим корпоративным портфелем самостоятельно». Он отметил, что за последние несколько лет портфель был реструктуризирован и заметно уменьшился на 1 млн квадратных метров: «Это был тот излишек, который не генерировал ничего, кроме убытков на свое обслуживание». По словам Сусова, сегодня Сбербанк готов выходить на рынок с коммерческим предложением по структуризации и управлению коммерческим портфелем недвижимости в госкомпаниях или корпорациях, где этот сегмент не является профильным: «В рамках управления портфелем государственных корпораций, у которых есть лишние метры у нас нет конкурентов. В нашем фокусе компании, у которых есть портфель недвижимости, включая объекты исторического и культурного наследия”.
Президент Becar Asset Management Александр Шаранов напомнил присутствующим о важности facility management (управление инфраструктурой) самой коммерческой недвижимости: «Обучение наших завхозов и управляющих хозяйственным комплексом является одним из основных, первоочередных задач. Помимо управления, становятся востребованы и сложные услуги. Это во многом связано с тем, что иностранцы-управляющие, изменили свое представление, что может быть востребовано в России. Мы видим тренд в сторону аутсорсинга. Корпорации активно переходят на аренду уже оборудованных офисов, а не просто квадратных метров».
А Михаил Сусов отметил, что «пустые площади» не находят своих покупателей, поэтому логичнее сначала поселить арендаторов, а потом уже продавать, как готовый рентный бизнес»: «Продать и вывести на рынок хорошо «упакованный» проект не составляет труда – важнее формировать спрос». По его словам, в рамках развития facility management в Сбербанке был создан Центр Клининга, который напрямую общается с заказчиками. Также он отметил, что опыт открытия коворкингов по всей стране показал, что это скорее дотационная, чем прибыльная история.
В числе основных текущих приоритетов Сусов отметил создание IT- инструментов для удаленного управления недвижимостью. С ним согласен и Александр Шаранов из Becar Asset Management: «Facility – это то, что сейчас мы называем digital и что позволяет нам удаленно отслеживать перемещения персонала и управление недвижимостью. Сегодня мы находимся в самом начале зарождения это рынка, хотя на Западе объём услуг по facility превышает наш в разы». Он отметил, что подобные приложения были представлены на последней выставке «Промтех» в сегменте «интернета вещей» и пользуются большой популярностью у клиентов.
Заканчивая дискуссию, Михаил Сусов отметил, что в ближайшее время все сделки с контрагентами по управлению недвижимостью Сбербанка будут построены по принципу «success fee».
