Премьерный Smart Class – это прямой контакт с мировой звездой Эриком Синглером, со-основателем поведенческой экономики (behavioural science), науки, открытия которой уже используются в государственном управлении, социальных проектах, инвестициях, финансах, торговле и др. в странах пятого экономического уклада.
Особый интерес эта наука представляет для бизнеса, успех которого связан с человеческим фактором – решения клиентов, выбор покупателей, лояльность партнеров, результативность сотрудников.
В рамках семинара Эрик Синглер представит технологии Nudge – методы побуждающие (подталкивающие) к определенному выбору, действиям или принятию решений. По правилам Smart Class презентация инновационных технологий будет сопровождаться интерактивными заданиями и разбором примеров из практики. Эрик приветствует вопросы и кейсы активной аудитории.
ПРОГРАММА
13:30 Сбор гостей, неформальное знакомство.
13:40 – 14:00 Приветствие, представление программы.
14:00 – 16:00
Эффективная коммуникация, предложение, продажи, маркетинг
- Архитектура выбора: иррациональность предсказуема и систематична
- Побуждение от намерения к действию с незначительными затратами
- Активация драйверов влияния: сопричастность, эксклюзивность, гордость
- Социальные нормы и персонализация – инструменты продвижения
Оптимизация структуры организации, продуктивная рабочая среда
- Nudge – повышение качества управленческих решений и управление переменами
- Дилемма развития организации: изменение VS сохранение, как поступать
- Реорганизация рабочих мест и пространств с точки зрения поведенческой экономики
- Поведенческая культура организации, повышающая эффективность персонала
16:00 – 16:30 Networking time.