stat delegatom leftstat jeksponentom right

Международный инвестиционный форум по недвижимости

18-20 сентября 2019, Москва

Практическая сессия «Что заставляет покупателя идти в ТЦ, а не в интернет-магазин»

19 сентября
10:00 - 11:30
Место: Конференц-зал №3


Борьба онлайн- и офлайн-торговли за покупателя, похоже, вступает в кульминационную фазу. Однако, если до сих пор интернет-магазины только растили свою аудиторию, забирая часть клиентов у торговых точек привычного формата, это не значит, что процесс цифровизации необратим. Вот и поколение Z, на которое делает решающую ставку e-commerce, отмечает, что магазин, в который можно прийти реально, виртуальным не заменишь. Однако ясно, что на всех покупателей не хватит. Как сегодня торговые центры отвоёвывают свою часть аудитории?

 

Вопросы к обсуждению:

  • Каково процентное соотношение оборотов онлайн- и офлайн торговли?
  • Синергия онлайн- и офлайн-торговли: можно ли сегодня магазину обойтись без интернет-версии, а маркетплейсу – без шоурума?
  • Взаимодействие с современным покупателем: каналы, техники, психология, повышение лояльности
  • Что выбирает новое поколение, где будут покупать товары через 10-15 лет? Какие категории целиком перекочуют в онлайн, какие – никогда?
  • Цифровизация не только в сети: как используется big data торговыми сетями? Статистика проходимости, поведенческие модели аудитории, «роботизированная» аналитика
  • Перфоманс, недоступный в интернете. Повсеместные концерты, конкурсы, мастер-классы и другие мероприятия в ТЦ – что они приносят?
  • Нестандартные площадки для «движа»: парковки и эксплуатируемые кровли. Не пора ли проектировать ТЦ со встроенными стендап-помещениями?
  • Формат pop-up: как арендатору договориться с УК в ТЦ, чтобы совместными усилиями организовать качественный и эффективный ай-стоппер?
  • Насколько перспективны ремесленные ярмарки, рождественские базары и другие форматы сезонной или просто непродолжительной торговли?
  • Не купят – не значит не придут: 7D-кинотеатры, контактные зоопарки, сегвейдромы, выставки искусств – интерактив, который привлекает людей в ТЦ лучше распродаж