Международный инвестиционный форум по недвижимости

16-18 сентября 2020, Москва

Тренды digital-маркетинга в недвижимости

Онлайн-каналы остаются основными источниками привлечения клиентов, в том числе и в сфере недвижимости. Однако по своей стоимости, сложности процедуры приобретения и обилию параметров недвижимость не может сравниться практически ни с чем, поэтому методы продвижения квадратных метров как продукта стоят особняком от всего остального digital-маркетинга. Правда, некоторые инструменты, хорошо работающие в масс-маркет, этот рынок тоже осваивает. Какие именно инструменты сегодня используются, рассказали эксперты на дискуссии «Материализация сделок: digital-маркетинг в недвижимости».

Александр Русинчук, Digital Director SA Media Group, выделил новые подходы для увеличения продаж и отметил перспективы применения нейросетей в видеорекламе: «Это отлично работает в социальных сетях и мессенджерах, но только первое время, затем потенциального покупателя нужно приводить в офис».

 

Аналитические данные привел Павел Алёшин, управляющий партнер консалтинговой компании DigitalDynamics, партнер в онлайн-университете SkillBox.ru, совладелец рекламного агентства People Touch: «81% россиян используют интернет ежедневно, а 73% проводят в социальных сетях более трех часов в день. Ни один канал на данный момент не обладает таким потенциалом для привлечения новых заинтересованных пользователей, как интернет. Практически любая сделка с недвижимостью начинается со знакомства с проектом через социальные сети. И в отличие от других каналов – телевидения и радио –здесь можно точно измерить эффективность, а значит прогнозировать инвестиции».

 

digital2

 

 

«Дизайн больше не нужен, – продолжил дискуссию Дмитрий Ответчиков, co-founder, руководитель отдела разработки idaproject. – Не нужен в том формате, в каком существовал раньше, когда маркетинговые цели достигались за счет картинок. Сайты уже давно не просто красивая картинка. На первом плане – использование современных технологий. К примеру, анализ интерфейса с помощью сетчатки глаза позволяет оценить, на что пользователь обращает внимание, анализ глубины просмотра страниц поможет расположить важные блоки так, чтобы пользователь точно обратил на них внимание, а сбор данных пользовательских действий на сайте позволяет получить информацию для ее дальнейшего анализа и работы с ней». Так же эксперт дал несколько практических советов, которые могут увеличить продажи: «Меняйте контент на сайте, визуальное отображение и управляйте пользовательской сессией с помощью персонализации; мотивируйте пользователя и управляйте его интересами с помощью дополнительных триггеров; визуализируйте все данные средствами BI; формируйте визуальные отчеты о продажах, действиях пользователя и любые другие данные в удобной панели». Все эти технологии Digital-агентство использует в реализуемых проектах.

 

Проследив весь цикл принятия решения клиента, Оксана Дунина, управляющий партнер Profitbase, объяснила, как использовать автоворонку продаж и говорить с целевой аудиторией на одном языке. «Автоворонку используют только самые продвинутые девелоперы, – сказала Оксана Дунина. – Автоворонка позволяет максимально персонифицировать аудиторию, определить, кто перед нами – инвестор или семьянин. И в зависимости от этого каждому будет направлена реклама, которая интересна именно ему».

 

digital1

 

«Человек не должен знать, что он на самом деле что-то рекламирует», – удивила тезисом Елена Харина, руководитель маркетингового/event агентства «2Лены». Спикер представила кейс о рекламе горнолыжного курорта. Агентством были собраны блогеры нужной целевой аудитории на обучающий курс курорта, которым в игровой форме предлагалось ставить геолокацию на постах, ссылки на курорт, писать о нем позитивные отзывы.

 

В завершении дискуссии Игорь Балашов, CEO & Co-founder Smartis, ответил аудитории, как бороться с «фейками». «Фрод есть у каждого застройщика, – сказал эксперт. – Если у вас доля рекламных расходов составляет больше 2%, будьте уверены, он есть у вас. Это аксиома. И в большинстве случаев, от 12 до 49% рекламного бюджета тратится впустую». Главный совет спикера заключался в том, что, если от рекламы нет результата и переходов, то нужно прощаться с каналом продвижения.

 

digital3

 

 

Модератор дискуссии – Анна Шишкина, коммерческий директор компании «МИЭЛЬ-Новостройки»

В составе спикеров также выступил – Саркис Ирицян, руководитель группы развития центрального региона ЦИАН ГРУПП

Партнер конференции: SA Media Group

Партнеры: People Touch, Idaproject